10月21日，公司第十六事業部部長劉凌沖、項目總監楊鎖、辦公室主任王莉及李敏才、鄭紅英、李明芳等監理人員赴杭州地鐵項目開展同行交流、觀摩學習活動。

一下飛機我們一行直接去杭州地鐵7號線現場。迎接我們的是北京正遠監理咨詢有限公司的王鐵軍副總監，王總監詳細向我們介紹了工程概況、工藝流程、質量標準、監控措施以及特殊地質的處理方案，通過王總的介紹以及現場實際觀摩學習，我們的監理人員眼界大開，受益匪淺。最后王總監說：你們蘭州交大咨詢公司品牌知名度很高，在西北地區影響力較大，期望有機會能夠合作。

通過這次觀摩學習，我們事業部人員有以下幾點收獲：1.南方各個行業的服務意識特別強烈，實實在在做到態度第一，不嬌柔不做作，真誠友善。2.服務態度好，講話過程不急不躁，有問必答，笑臉相迎，使人如沐春風。3.同行之間相互補臺不拆臺。我們事業部的人員紛紛表示要把好的服務理念、服務意識貫穿到我們的日常監理工作中，切實做到身體力行、起到表率帶頭作用，為蘭州交大工程咨詢公司增光。